Refund policy
Retourbeleid
Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
Zo werkt het:
-
Stuur ons een e-mail via info@lucidbite.eu met je bestelnummer en reden van retour.
-
Wij sturen je retourinstructies.
-
Je verzendt het product binnen 30 dagen na aanmelding terug.
Voorwaarden:
- Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
- Hygiëneproducten die gebruikt zijn, kunnen helaas niet geretourneerd worden.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij je een verkeerd of defect product hebt ontvangen.
Terugbetalingsbeleid
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, starten we de terugbetaling.
- Je ontvangt de terugbetaling binnen 14 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
- Verzendkosten worden alleen terugbetaald als het product defect of verkeerd geleverd is.
